Renault Wissembourg - HESS Automobile

"Une équipe compétente et aimable, j'y viens de manière régulière avec ma voiture pour l'entretien. Je recommande!"

"J’ai particulièrement apprécié la qualité de la communication et la transparence des équipes concernant l’état de mon véhicule et les réparations à prévoir. Dès le matin, j’ai reçu un appel pour m’informer du montant estimé de l’entretien, ce que j’ai trouvé très professionnel, pour un véhicule qui approche les 200 000 km. L’échange avec mon interlocuteur a été clair, agréable et honnête. Concernant l’intervention, le travail de l’atelier me semble sérieux puisque, depuis, je n’ai plus rencontré aucun souci avec ma voiture. Au moment du paiement et de la restitution, l’accueil s'est également bien passé : mon interlocuteur a pris le temps de m’expliquer en détail ce qui avait été fait, avec des explications simples et concrètes, accessibles même pour quelqu’un qui ne s’y connaît pas en mécanique."

"Bonjour si je pouvais mettre une note négative je le ferais quand le chef d atelier (dont je ne mentionnerais pas le nom sur l avis car il m a menacé de m attaquer en justice alors que je ne fait que rapporter un comportement que je considère comme inadmissible)vous dit que l on a pas que cela à faire et que l on a pas de véhicules alors que votre assurance à réservé un véhicule suite à un accident 48 h un service déplorable 2 mois d intervention et encore heureusement que nous avions un bon expert qui a suivie les travaux Donc oui un service client lamentable Après votre réponse sachez que la location de ma voiture a été payer par mon assurance comme convenu à départ avec vous aussi donc votre réponse est contre productive Et toujours un services déplorable comme vous venez de le prouver"

"Le monsieur de l’accueil 1 er septembre 14h devrait changer de métier ou laisser sa place à quelqu’un de plus poli et motivé….. Rdv annulé sans prévenir aucune autre possibilité de prévue pour une photo expertise, pas de véhicules de remplacement (ok et vu avec sa collègue et groupama)bref nous emmèneront nos véhicules ailleurs"

"Accueil très aimable, service très compétent"

"Très bonne expérience , accueil chaleureux et conseils bienveillants. Les informations transmises étaient claires et détaillées. L’équipe est serviable et aux petits soins. Merci"

"Rdv rapide - très bon service"

"merci pour les conseils pour notre Daccia en juin"

"Sèrvice rapide et éfficace comme a chaque fois . Tous le personnel et a l'ecoute"

"Très bon accueil, travail soigné"