Renault Thiais - Groupe Losange Autos

"Très bon accueil, entretien très bien fait"

"Horaire respecté. Accueil chaleureux et personnalisé. Pas de mauvaise surprise par rapport à la facture. Voiture rendue aspirée et lavée."

"Je tiens à remercier le Garage Versailles pour leur écoute, leur réactivité et la qualité de leur travail. L’accueil a été parfait, le chef d’atelier très à l’écoute, et le service impeccable du début à la fin. Franchement, rien à redire. Je recommande vivement ce garage"

"Équipe au top. Problème trouvé et réparé dans la journée. Je recommande. Bravo à vous"

"Je déconseille fortement ce garage. Le service client est déplorable : aucune écoute, peu de considération pour les clients, et on a l’impression de déranger à chaque question. Les délais annoncés ne sont pas respectés et aucune explication claire n’est donnée. Au final, on ressort frustré, avec la sensation qu’ils ne se soucient pas vraiment de la satisfaction de leurs clients."

"Très mauvaise expérience. Je suis venue pour une réparation sur ma voiture, on m’a facturé plusieurs interventions coûteuses, mais le problème n’a jamais été résolu. À chaque fois, on me disait qu’il fallait encore changer une autre pièce, sans résultat concret. J’ai eu le sentiment d’avoir été abusée, d’autant plus que je suis une femme et que je pense qu’ils en ont profité. Au final, beaucoup d’argent dépensé pour rien, voiture toujours en panne. Je déconseille fortement ce garage : manque de professionnalisme, manque de transparence et aucune solution réelle apportée."

"Garage à FUIR si vous êtes une femme, qui plus est d'un jeune âge : ils ne nous prennent pas au sérieux, demandent des sommes exorbitantes et prennent des délais exhorbitants, pour faire quelques banalités sur l'auto, juste pcq ils croient pouvoir profiter de nous ..."

"GARAGE À FUIR absolument surtout si vous êtes une femme !!! Franchement si vous êtes une femme, n’y allez même pas, vous ne serez jamais prises au sérieux. Ils trouvent toujours quelque chose à rajouter pour faire gonfler la facture, sans jamais annoncer le vrai prix dès le début. Résultat ? Plus de 6000 € jetés et ma voiture bloquée plus de 2 mois dans leur garage. Le pire c'est qu'il n'y avait pas tant de réparations à faire que ça. Aucun véhicule de prêt, aucune excuse, un personnel qui hausse le ton comme si c’était normal et parce qu'ils pensent se le permettre car vous êtes jeune et que vous êtes une femme… J’ai dû les relancer plusieurs fois pour avancer, c’est honteux. Une expérience catastrophique, perte de temps, perte d’argent et un mépris total des clients. À FUIR !!!"

"❌ Expérience lamentable dans ce garage. Le respect du client n’existe pas : on se permet de hausser le ton, de parler de façon condescendante et de traiter les demandes avec mépris. Et quand il s’agit d’une femme, c’est encore pire : aucune considération, un sentiment d’infériorité imposé, comme si la cliente n’avait pas son mot à dire. Ce genre de comportement est inadmissible et montre un profond manque de professionnalisme. Fuyez, surtout si vous êtes une femme, car vous n’y trouverez ni écoute ni respect."

"À fuir si vous êtes une femme. J’attends ma voiture depuis des mois sans aucune solution ni suivi sérieux. Manque total de considération et d’organisation. Expérience très décevante, je ne recommande absolument pas cette concession."