RENAULT SAINT AMAND LES EAUX - GGP AUTO

"Garage sérieux et respectueux des process ! Pierre a fait le maximum pour réparer mon rétro au plus vite et sans que je sois obligée d’aller à Valenciennes !"

"Renault Saint Amand les Eaux à FUIR j'ai acheté mon véhicule en novembre 2024 trois mois après un claquement arrive à l'arrière je ramène mon véhicule on ressert je ne sais quoi on nous dit c'est bon. Ok, quelque temps après le bruit revient on retourne de nouveau chez Renault nous avons que ça à faire, là on nous dit c'est le support moteur euhhh oui mais je trouve ça bizarre. On me change le support moteur début juillet je récupère mon véhicule et sur la route toujours le claquement à l'arrière 😡😡 c'est reparti on retourne une troisième fois chez Renault mais visiblement Mr Duhem Nicolas il doit être ministre car il est jamais là quand on appelle ou quand on se déplace bizarre. Depuis début juillet on devait me rappeler nous sommes fin septembre on se fou clairement de ma gueule. Donc j'appelle lundi 22 septembre on me dit que je doit ramener mon véhicule sur Valenciennes car eux seront plus trouver le problème, non mais vous êtes sérieux fermer votre garage si vous êtes incompétents car moi je ne ramène pas mon véhicule à Valenciennes je travaille je n'ai pas que ça à faire et je ne roule pas à l'eau l'essence je la paye. Donc vu que rien ne bouge je vais ouvrir un dossier juridique et la ça sera un expert qui trouvera le bruit sur mon véhicule. Merci Renault saint Amand pour votre INCOMPÉTENCE je vais acheter un poney j'aurais moins de problème. Je met une étoiles car je ne peux pas mettre 0."

"Le comble, vous appelez pour prendre le 1er rdv de votre voiture neuve ... Madame n'entend pas alors que vous téléphonez de votre voiture en évoquant que vous téléphonez en haut parleur... et vous raccroche au nez. Juste lunaire !!! Désolé d'appeler d'une Renault pour prendre rdv chez Renault."

"1ère fois chez ce concessionnaire/atelier Renault. Mon véhicule pris en charge pour un problème de mise à jour de l'indicateur AdBlue. Rapidité de prise en charge, clarté et précision sur l'incident et action dans les temps convenus. Merci."

"Véhicule de mon fils remorqué chez eux ,3 semaines d'attente avant diagnostic (sûrement bcp de boulot), devis cher (+1200€ pour un alternateur) mais remise conséquente ( 280€ au final)..devis accepté par email,travaux fait en 10 jours et pour l'instant plus de pb.... Par contre une fois payé, il ne faut plus rien demandé... demande de facture pour assurance (3 appels pour l'avoir par email et au final venu sur place 17km) et rappel pour mentionner sur la facture la date de restitution du véhicule, signature et tampon du garage (4 appels avec différentes personnes pour le recevoir par e-mail et finalement venu sur place 17kms) vive l'écologie et la satisfaction du client !!!!!!!"

"Personnel souriant et professionnel"

"Je recommande chaudement, le commercial Julien CARON est au top."

"Très contents des explications de vente de Mr alexis Desse. Il est très professionnel et disponible."

"Nous appelons le garage pour une mise à jour de gps arriver sur place le monsieur ne veut pas le faire . Quand nous rappelons nous tomber sur son collège qui donne un numéro de téléphone pour pouvoir le faire Fait Attention au garage il fait selon la tête du client et surtout quand il a envie de travailler !"

"Le commercial pour les voitures d’occasion a renault saint Amand et très désagréable, pas du tout professionnel et incompétent lors de certaines questions que je lui est poser Garage à fuir !!!!! Je mets 1 étoile car on est obliger sinon ce vendeur a question mérite -10 étoile Celui de Valenciennes et beaucoup compétent, il connais vraiment bien son métier et c’est accueillir ces clients"