Renault Rouen - Mary Automobiles

"Accueil impeccable, reçu en premier lieu par William et la vente à été conclu, Bruno a été patient et bon enseignant pour la connaissance du véhicule. En gros des bons agents pour nous clients et merci à vous."

"Suite à un rappel Renault de ma CAPTUR hybrid, j'ai été très bien reçu par le responsable de l'accueil atelier. La réparation a été entièrement prise en charge. Je recommande ce concessionnaire sur Rouen."

"Ma voiture venait pour de la carrosserie 3 jours et en plus le service mécanique se chargeait de la prendre pour des changements de pièces sous garanties (hors dommage carrosserie). Au bout d’un an et demi déjà des problèmes mécaniques … ça laisse perplexe! Véhicule qui n’a pas été transmis de la mécanique à la carrosserie on m’appelle pour venir chercher mon véhicule au bout des 3 jours en fait il n’est pas prêt ! Aller retour pour rien et du temps de perdu encore une fois À la récupération du véhicule au bout de 5 jours je constate qu’il est sale à l’intérieur on peut mettre dire beurré de gras sur les intérieurs cuirs et les écrans !et le summum des sièges qui ne fonctionnent plus suite à l’intervention et rétroviseurs qui ne gardent plus de mémoire et qui dansent dans tous les sens! Le summum de la sécurité! Malgré les appels en concession personne ne donne suite depuis 1 semaine lamentable ! Le seul courage de votre concession a été de déléguer au SAV qui n’a rien fait bouger de Plus et qui m’a même appeler deux fois car il ne se souvenait pas m’avoir eu 2heures avant. Ma voiture achetée neuve ne correspond plus au modèle « haut de gamme » que j’ai acheté ! Mary automobiles n’en a strictement rien à faire de ses clients une fois le véhicule acheté et livré !"

"Merci à Alexis, Matthieu et Bruno pour le suivi de ma commande et l'excellente livraison de ma nouvelle voiture sans oublier Sébastien, au service occasion, qui a réceptionné mon ancien véhicule. Bonne équipe."

"Merci à toute l’équipe et notamment benjamin pour la récupération de notre véhicule. Très professionnel, je vous conseille ce garage à 100%"

"Merci à Aline et Bruno très bon accueil et services. Une bonne équipe. BRUNO a pris le temps de tout nous expliquer et faire les réglages."

"J’ai été très bien accueilli et conseillé par David Autin, qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une vraie qualité d’écoute tout au long du processus d’achat. Il a su se rendre disponible, clair dans ses explications et efficace dans le suivi, ce qui a rendu la démarche simple et fluide. Je le remercie pour son sérieux et son sens du service client, un commercial à recommander sans hésitation."

"Très satisfaits de notre expérience chez MARY Automobiles Rouen ! Accueil chaleureux, concession agréable et surtout un grand merci à notre conseiller commercial, M. David Heurtaux, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Grâce à lui, nous avons pu acheter notre véhicule neuf Renault Austral en toute confiance. Une équipe sérieuse et à l’écoute. Nous recommandons sans hésiter !"

"Maxime et Benjamin ont été formidables dans l’accompagnement de l’achat de ma nouvelle Renault 4. Ils ont été professionnels, disponibles et à l’écoute. Je reviendrai avec grand plaisir pour un prochain véhicule !"

"Super bien reçu le dimanche des porte ouverte par Monsieur Heurtaux David pour un contrat LOA et livraison aujourd'hui par Monsieur Geoffrey cointrel super professionnel une équipe au top bien rigoler entre d'eux signature je recommande fortement"