RENAULT QUINCY-SOUS-SENART SAVY - GROUPE MAURIN

"Personnel très sympathique, très bon contact. M'ont donné des explications claires et précises. Wassim et Ilidio ont été très professionnels."

"Ça fait plaisir tout le monde est gentil quand vous rentrez …concession sérieuse et répondant à vos demandes ..des professionnels de qualité , merci à vous"

"Garage sérieux qui prend en compte les problèmes de ses clients ... merci a issam et à l équipe d avoir pris en charge mon véhicule... superbe concession avec une amabilité géniale. Merci à vous"

"Très bonne expérience en carrosserie pour ma Dacia Sandero malgré mon 4/5 sur l'enquête reçue par mail. Il ne s'agissait pas de peinture écaillée mais sans doute d'une projection. Après un retour à l'atelier, lustrage et retouche effectuée sans frais."

"Nous avons acheté un véhicule d’occasion au garage Renault Quincy – Groupe Maurin. Celui-ci nous a été livré avec des traces visibles sur les sièges et aucune explication ne nous a été donnée concernant le fonctionnement du véhicule. Une fois rentrés chez nous, nous avons constaté qu’une plaque située sous le véhicule était complètement détachée, ce qui laisse penser qu’aucun contrôle sérieux n’a été effectué avant la livraison. De plus, un voyant de pression des pneus s’affiche en permanence, malgré plusieurs vérifications. L’électronique n’a donc visiblement pas été contrôlé non plus. Après de nombreuses relances concernant les documents relatifs à la garantie, il nous a finalement été indiqué que le garage n’en fournissait plus et qu’il fallait se rendre directement chez un concessionnaire Renault. Bien entendu, cette information ne nous avait jamais été communiquée auparavant, le commercial ne semblant pas lui-même savoir comment fonctionnait la garantie de leurs véhicules. Je vous conseille vivement de passer par un autre garage, plus sérieux."

"Après avoir rencontré un problème sur un véhicule d’occasion acheté chez eux, j’ai été contraint de l’emmener dans un autre garage Renault car je n'était pas en région parisienne. Souhaitant faire fonctionner la garantie ainsi que l’extension que nous avions souscrite, la personne sur place m’a demandé de régler les prestations, car elle ne trouvait aucune trace de ladite garantie et ne voulait pas avoir à faire au garage quincy qui d'après lui ne le paierais pas. J’ai donc appelé immédiatement le garage vendeur, qui m’a demandé de payer les frais et m’a assuré qu’il me rembourserait ensuite. J’ai envoyé tous les documents nécessaires, mais j’attends depuis plus d’un mois ce remboursement. Malgré mes relances, ils ne répondent ni à mes mails ni à mes appels."

"Expérience désastreuse avec le service carrosserie. Manque de vigilance évident, surfacturation de main-d’œuvre et impression d’avoir été totalement endormie ... De plus je récupère mon véhicule avec la peinture abîmée sur ma voiture des 2 côtés... Même si l’assurance a réglé, c’est bien moi qui paie les cotisations, et je trouve cette façon de faire inacceptable. Résultat : je ressors écœurée, je n’y remettrai plus jamais les pieds. Je comprends maintenant tous les autres avis négatifs, et je les confirme à 100 %."

"Très bon accueil dès début de la recherche à l acquisition Très bonnes explications Ilidio"

"Super expérience avec Loriel et Ilidio! Merci d’avoir été compréhensif et a l’écoute tout à long du processus !"

"Mal reçu par les techniciens quand le remorqueur a déposé notre voiture... à peine une semaine après l avoir récupéré d une réparation faite chez eux. Il fallait revenir l après midi car il était 12h10 et qu ils ferment à 12h. Un gros point positif pour la personne (un vendeur ?) qui a quand même bien voulu prendre les clés du véhicule et nous avoir dit qu'il ferait le nécessaire auprès de l atelier puisque le véhicule sortait de réparation."