RENAULT ORLEANS - WARSEMANN AUTOMOBILES

"Bonjour, Lors de la récupération de mon vehicule, j ai été accueillie avec beaucoup de bienveillance par Eric et Clara. Les explications ont été claires et les reglages effectués en fonction de mes besoins. Je remercie mr HENRIQUES, la voiture proposée correspond totalement à mes attentes. Expérience à renouveller lors d un nouveau changement de vehicule."

"Lors de mon dernier changement de véhicule avec M. Lefrançois, tout s’est bien passé Commercial a l’écoute, service administratif bien rodé, tout s’est fait par internet, respect du délai de livraison, présentation du nouveau véhicule correct Je recommande ce garage et cette équipe"

"Nous avons commandés un Renault scenic V, fin juillet avec Mr. Merandon, livraison prévue pour le 10 octobre 2025. Véhicule livrée le 10 octobre 2025 avec Eric, de la commande à la livraison tout a été parfait."

"Bonjour à tous, je viens vers vous, je sors de chez Renault Orléans rue Banier Concession pour véhicules neufs. Je viens d'être reçu un accueil chaleureux tout le monde a le sourire, on vous reçoit café, on vous demande de vous asseoir en fait la direction et le personnel sont d'une bienveillance totale."

"Si vous prenez en main un nouveau véhicule dans cette concession vérifiez bien que tout est bien activé. Cela évitera certaines déconvenues comme les services connectés qui ne sont pas activés!!! je cherche certaines fonctionnalités sur ma R4 depuis plusieurs jours et en fait tout n'est pas activé par le concessionnaire... Sinon voiture sympa bien qu'assez petite pour les personnes mesurant + de 1m80"

"Commençons par la partie commerciale ! Loïc PERRONNET est une belle personne. À l’écoute, il répondra à toutes vos questions. Difficile de le prendre au dépourvu, il connaît son sujet et c’est agréable de voir quelqu’un vous vendre un produit avec maîtrise. Je crois qu’il a fait ces classes chez Renault et ça se ressent. Un grand bravo. Nous ne manquerons pas de passer de temps en temps venir dire bonjour. Encore merci 😊 Maintenant la partie livraison. Là aussi une rencontre tout aussi sympathique et une maîtrise du sujet irréprochable. Éric CHRISTOPHE a été là pour chacune de nos questions. Il n’oublie rien et je peux le confirmer via les vidéos e-guide sur le site Renault. Ben oui ! Je n’allais pas arriver les mains dans les fouilles. 😬 Rien à été oublié, je suis reparti serein. Un grand Bravo. Finalement ces deux personnes mon conforté dans l’idée de passer à l’électrique. Aucun stress tout est maîtrisé. Je renoue avec la marque Renault. (Ma première voiture était Super 5 Five ☺️) et c’est un vrai plaisir. C’est un 5/5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Service absolument pas professionnel. J’ai déposé mon véhicule pour une simple vidange, et on m’informe sur place qu’il faut également changer la courroie. On m’affirme alors que l’intervention est entièrement prise en charge. Résultat : je me retrouve avec une facture de 1200 euros, sans avoir donné mon accord préalable. Ne pouvant pas régler cette somme imprévue, j’ai été contraint de souscrire un pack privilège censé couvrir ces frais. Et pourtant, trois jours plus tard, on me rappelle pour me dire qu’une pièce n’est finalement pas prise en charge par ce fameux pack, et qu’il me faut encore payer 380 euros supplémentaires. J’ai donc appelé pour demander des explications et parler à un responsable. Non seulement on me coupe la parole, mais le ton employé est moqueur, et les réponses totalement hors sujet. Aucune solution proposée, aucun professionnalisme. Je refuse de payer les conséquences d’une mauvaise gestion de leur part. À fuir absolument."

"La personne de l acceuil est aimable comme une porte de prison. Concession qui cherche surtout le profit au dépend du client. Par exemple on préconise un changement des pneus à un tiers d usure."

"Bonjour j’ai commandé une voiture chez eux , j’ai eu un bon accueil, j’ai pris contact avec Mr Perronnet très agréable et professionnel et cela même après avoir passé la commande . Je recommande vivement."

"Cela fait des années que mon commercial est M. Perronnet. Il a toujours était honnête et de bons conseils quelques soient les leasings que j'ai fait. Je recommande fortement"