RENAULT LA DEFENSE - RRG

"très bon accueil et prise en charge rapide - pour une révision"

"Très bonne expérience chez Renault Nanterre. J’ai été accueilli par Sabrina, une commerciale vraiment gentille, professionnelle et à l’écoute, toujours disponible pour répondre à mes questions. J’ai également rencontré son responsable Carlos, lui aussi très aimable, qui a pris le temps de nous accompagner et de trouver une offre parfaitement adaptée à nos besoins. Nous avons pu essayer le véhicule de notre choix sans aucune difficulté, ce qui nous a mis en totale confiance. Sabrina s’est montrée d’une gentillesse rare et cela a rendu l’expérience encore plus agréable. Je note également que Renault a beaucoup évolué, autant sur la qualité de ses produits que sur l’accueil en concession. Une équipe au top que je recommande vivement !"

"Bonjour super accueil en particulier Sabry personne très professionnel"

"Le commercial qui était courtois , agréable, il prenait du temps pour m’expliquer tout ce dont j’avais besoin. Les propositions factuelles, et interessantes. L’ acceuil a la réception de la voiture etais magnifique, une journée inoubliable ."

"Les conseillers sont très professionnels, rassurants, à l'écoute et accueillants. Ils ont su identifier rapidement le problème et apporter une solution simple et durable."

"Catastrophique. J’ai déposé mon véhicule de service le 4 septembre et depuis, aucune nouvelle. Au téléphone, on m’indique que le véhicule est « restitué », sans pouvoir me dire à qui. En me déplaçant, je retrouve finalement ma voiture sur place. L’accueil est odieux : on vous coupe la parole et on vous traite avec mépris. Le plus inquiétant : personne ne m’a demandé ni pièce d’identité ni document pour récupérer mon véhicule. Autrement dit, n’importe quel passant connaissant ma plaque aurait pu repartir avec. Une faille de sécurité inacceptable."

"Sabry est un excellent conseiller commercial. Très bonne relation client entre la réservation et l'acquisition du véhicule."

"Très mécontent de ce garage Personne n écoute vs Commentaires Problème avec ma voiture J attend toujours un appel Depuis 8 jours pour un achat pas de problème Mais pour la suite Pas de suivie"

"Excellent cycle de vente (Austral - LOA), rapide, efficace et souriant, avec Sabry. Après un délai parfaitement respecté, livraison précise et très didactique avec Sofiane. Et voilà comment on repart en moins de 2 semaines avec un véhicule correspondant parfaitement à ses attentes (voir plus). J'y suis allé sur le conseil de ma fille, à moi maintenant de recommander cette excellente concession 👏"

"Points positifs : amabilité, réactivité, à l'écoute et prends son temps pour les explications."