RENAULT GIEN - Basty Automobiles

"Baptiste a été à l’écoute et disponible pour mes interrogations. Je recommande, merci"

"Très satisfait de l'acquisition de notre R5. Merci à Baptiste pour sa gentillesse et ces précieux conseils."

"Aujourd'hui livraison de notre captur hybride esprit alpine. Un grand Merci à Alex Maurice ainsi qu'à Mathis pour leur accueil et leur professionnalisme pour la découverte des nouvelles fonctionnalités de ce nouveau véhicule."

"Garage à FUIR ! Première impression excellente… mais 11 mois après l’achat, c’est la catastrophe : Je cherchais LA voiture idéale : peu de kilomètres, aucun frais à prévoir, sous garantie. Ils en avaient une qui correspondait à tous mes critères. Premier contact prometteur : le patron me fait faire un tour de la voiture en visio, sympathique et professionnel en apparence. Tout se fait à distance (papiers, négociation, demande de pose d’attelage). Finalement, ils « découvrent » qu’un attelage est déjà présent, ce qui montre déjà une méconnaissance du véhicule. On repart donc avec une voiture annoncée comme entièrement révisée, testée, sans aucun frais à prévoir. ➡️ Dès le lendemain : voyant pression des pneus. Malgré des pneus neufs, le problème se reproduit à plusieurs reprises, il s’agissait au final une valve poreuse qui m’a obligé à un changement en urgence tard le soir. Je ne fais pas fonctionner la garantie au vu de la sommes par peur de « déranger ». ➡️ Quelques jours plus tard : un ami garagiste constate une usure anormale des disques de frein (rainurés, bombés, rouillés) alors que les plaquettes venaient d’être changées. Incohérent et dangereux. Confirmé par deux autres garages avec établissement de devis notifiant le defaut. ➡️ Réponse du garage : mépris, rejet de responsabilité, propos limite machistes du vendeur à mon égard et je cite « encore un garage qui ose dénigrer le garage de Gien » ➡️ Problème de clé qui n’est plus détectée : voiture qui ne démarre plus de 10 jours pour le garage Renault local pour obtenir un accord prise en charge financière d’une nouvelle clé. ➡️ Dernier épisode : voyant orange. Renault m’informe que la courroie aurait dû être changée il y a 7 000 km. Pourtant, lors de l’achat il y a 11 mois (à presque 50 000 km, voiture de presque 5 ans - a 3 mois prêt), cela n’avait pas été anticipé alors que l’échéance est fixée à 60 000 km ou 6 ans. Dans les 2 cas, Renault Gien ne respecte aucunement la « procédure » dont il se vante : changement des pièces au delà des 60% d’usure. C’est une évidence au vu de l’état général des disques sur lesquels ils ont tout de même osé poser tel quel, des plaquettes neuves, et pour la courroie, on parle de 82% d’usure si on se base sur le kilométrage au moment de l’achat, 79% si l’on se base à l’âge du véhicule (changement tout les 6 ans). En clair, j’ai acheté une voiture censée être révisée et sans frais, mais on me livre un véhicule avec des pièces importantes au fonctionnement et à la sécurité usées et un entretien majeur semble-t-il survolé, trahissant même, encore une fois leur « adage » des changements de pièces au delà de 60% d’usure. Les autres concessions Renault confirment : « Nous n’aurions jamais laissé partir un véhicule sans régulariser cela. Un client insatisfait le fait savoir et ne revient pas.» À Renault Gien, visiblement, la conscience professionnelle n’est pas au rendez-vous. Garage à fuir !"

"Excellent du service très compétant A recommander aussi du garage pgs argent sur sauldre fidèle cliente Renault depuis 1987 merci Alexandre PEloille et Philippe et Sophie Guerin"

"J'avais beaucoup de question sur l'hybride et l'électrique. Javoue que j'étais perdu dans mon choix. Quelle chanche d'être tombée sur Mathis BURGEVIN, de la concession de Gien, qui a su répondre à toutes mes questions et m'a conseillé sur mon choix par rapport à mes habitudes de route. Merci à lui pour son écoute et son professionnalisme."

"Mon compagnon et moi cherchions à acheter une Sandero et nous nous sommes tourné vers cette concession. Monsieur Alexandre Peloille nous a tout expliqué, a répondu à nos questions et nous a donné de bons conseils. Merci beaucoup pour votre excellent travail ! Nous avons hâte d’acquérir notre nouveau véhicule !"

"Très bonne concession ! Merci à Alexandre peloille pour son professionnalisme et sa bonne humeur ! Il a su répondre à mes questions et me prodiguer de précieux conseils dans la recherche de ma nouvelle voiture ! Je recommande vivement !"

"Félicitations à Renault Gien pour l'excellent service que j'ai reçu lors de l'acquisition de mon nouveau véhicule. Je tiens tout particulièrement à remercier Alexandre PELOILLE pour son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité tout au long du processus. Je suis entièrement satisfait de mon achat et de la qualité de votre service. Je n'hésiterai pas à recommander Renault Gien à mon entourage."

"Achat d'une Nissan Leaf au renault Basty de Gien. Équipe très réactive et disponible (merci Mr M.!). La voiture a été déplacée de Montargis à Gien pour convenance personnel. Toutes les questions ont trouvé réponses et la voiture a été préparée en moins de 7j! Simple remarque pour les futurs acheteurs d'occasions, ici, pas de préparation carrosserie poussée pour gommer les quelques petites imperfections. Un simple nettoyage (efficace) interieur/extérieur. D'autres professionnels vous propose un polish de manière plus systématique. On ne peut pas tout avoir ;)"