Renault/Dacia Bello Automobiles

"Panne de batterie ce matin, un appel à Bello Automobile pour obtenir les bons conseils, la voiture a été réparée en moins de 4h.. Vraiment je recommande cette concession Renault, Patron et personnel sont aux petits soins pour les clients, travail soigné et évidemment professionnel. Je recommande encore et encore."

"Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurais fait! Il y a bientot 4ans, en juillet 2021 j'achète mon véhicule neuf comptant chez Bello automobile, jusqu'à la RAS. En février 2024, sur l'autoroute mon véhicule qui a a peine 38000km, s'arrête, bip de tout les côtés, de la fumée épaisse sort du capot ! La peur de ma vie, car je suis a 130km/h! Je subi un remorquage, et je ramène le véhicule à Bello, ce qui me semble normale puisque je l'ai acheté la! Au bout de 3 jours ils m'annonce que c'est la courroie de distribution + pompe à eau qui a lâcher ?! Devis à casiment 800€! Étrange panne pour un véhicule qui a peu de kilomètres et qui es parfaitement entretenu ! Puis encore quelques jours plus tard, m'annonce que finalement c'est beaucoup plus grave que prévu : joint de culas!!!! Je leur demande des explications, comment esce possible qu'une tels panne énorme surviennent sur un véhicule casi neuf ?! Aucun réponse! Il nous sorte un devis à 6000€!!! Nous envisageont une potentiel reprise, devinez le prix ? 6000€!!! Sur une véhicule acheter près de 25000€! Je suis scandalisée ! Je demande la prise en garantie, mais voilà véhicule importée donc la garantis et dépassé par rapport à ma date d'achat ! Je lance une expertise, qu'il décale une fois, pour au final qu'il ne ce déplace même pas le jour de l'expertise ! Je remercie mon expert, ainsi que la personne de Renault France qui ont étaient extrêmement professionnels ! Au final c'étais bien le moteur complet à changer, à casiment 13000€! Heureusement Renault France nous a fait une offre très raisonnable ! A ce jour, sachez que je n'ai jamais eu aucun retour de Bello, qui sont en procédure pour me rembourser les presque 800€ de facture pour une réparation qui n'a pas réparé la voiture ! Mais c'est Mr préféré me laisser dans le vent ! Bref quand ya pas de problème tout va bien, un scandale !"

"Ravie que vous ayez pris le temps de diagnostiquer le problème de ma voiture et d'y avoir apporté une solution hyper rapidement ! Ce n'est franchement pas le cas de tous les garages d'Ile de France et je tiens donc à le souligner :) Un 5 étoiles de plus pour vos sourires ! Alice"

"Très bon accueil en mécanique, travail sérieux"

"Très bon garage. Hyper serviable et pro. Vous pouvez y aller en toute confiance. Vous serez toujours bien accueilli. Ils essayent toujours de trouver une solution sans vous assumer financièrement."

"J’ai acheté une voiture d’occasion avec une garantie. J’ai eu 2 soucis qui ont été pris en charge par la garantie du garage sans difficulté. Merci à M.Bello pour son professionnalisme."

"J’ai confié mon véhicule à cette concession pour un problème d’embrayage et de volant moteur. Après un devis et des réparations à plus de 3000€, le problème persiste toujours. Malgré deux retours en atelier après l’intervention initiale, les rectifications effectuées (notamment une purge) n’ont pas résolu le problème. Pour les petites interventions (révisions, freins, pneus, vidanges), rien à signaler, le travail a toujours été bien fait. Mais pour des réparations plus importantes comme l’embrayage ou la boîte de vitesses, je déconseille fortement cette concession. Vous risquez de devoir y retourner plusieurs fois sans garantie d’une réparation efficace. De plus, sachez qu’aucun véhicule de prêt, même en location, ne vous sera proposé en cas d’immobilisation prolongée de votre voiture. C’est particulièrement problématique lorsque l’on dépend de son véhicule au quotidien. Mon véhicule a toujours été entretenu exclusivement en concession depuis son achat, ce qui rend la situation encore plus décevante. J’ai un nouveau rendez-vous le 10 mars pour tenter de trouver une solution et je mettrai cet avis à jour en fonction du résultat. En attendant, soyez prudents si vous devez effectuer des gros travaux chez eux."

"J’ai acheté un Renault clio neuve en juin 2021 dès les premiers mois j’ai eu des dysfonctionnements que j’ai bien Évidemment, signaler, j’ai dû ramener ma voiture plusieurs fois afin qu’on me retire les voyants qui s’allumait risque casse boîte de vitesse risque, casse, moteur etc.. Mais les voyant revenaient constamment, ça n’a pas loupé vu que la boîte de vitesse a cassé au milieu de l’autoroute. La voiture s’est arrêtée d’un coup ce qui aurait pu causer un accident depuis ce jour, Je ne me sentais plus rassurée de conduire ce véhicule de toute façon même si on me le réparais, j’ai donc envoyé un courrier au garage, Bello, bien évidemment en demandant l’annulation de la vente car c’était trop pour moi pour une voiture acheter 23 500€ Et j’ai bien évidemment eu une réponse négative à ce sujet. J’ai au moins demandé une extension plus prolongée de garantie car je n’avais pas confiance en cette voiture.Et ça m’a été refusé également. J’ai ensuite eu des problèmes de clim Et de Chauffage, ce qui était apparemment un problème de batterie de ce que je peux voir sur la facture de réparation. Et pour terminer, aujourd’hui, je me retrouve sans véhicule car la garantie a expiré et comme je le redoutais, c’est un problème moteur de de ce que j’ai pu voir avant qu’elle s’arrête à nouveau d’un seul coup . Je n’ai plus confiance en cette voiture J’ai quand même prévenu le Garage Bello, et je leur ai envoyé un mail pour qu’ils puissent me Proposer une solution, je n’ai toujours pas de retour de leur part, j’espère en avoir un prochainement. Car pour plusieurs personnes, je vois que tout se passe bien, et j’aimerais que pour moi aussi, car Je l’ai quand même , payer 23 500 €, je m’attendais pas à avoir tous ces problèmes .Et aujourd’hui, me retrouver sans véhicule du tout, sans que personne n’essaie de trouver une solution (Je parle de Renault ou du Garage ou je l’ai acheté c’est-à-dire Bello automobile Sartrouville) Je fais comment pour aller travailler? Je vais devoir louer une voiture dans l’immédiat à mes frais, et c’est quoi la suite?"

"Très bon accueil j'ai pris une Twingo en LOA et tout était parfait. Merci beaucoup aussi de leur aide formidable suite à perte de papiers du véhicule . Je recommande ce garage"

"Accueil parfait, très contente et très satisfaite je devais changer mon rétro gauche de ma Renault captur ça été vite et un bon prix j était surpris 😍, merci a toute l équipe continuer avec cette accueil,j y reviendrais souvent pour ma révision et mes pneus"