RENAULT BLOIS - WARSEMANN AUTOMOBILES

"Nous avons fais la commande d un bigster en avril pour une livraison fin juillet qui a été repoussé mi octobre, pas de la faute de la concession ce que nous comprenons. Cependant ce que je comprends difficilement c’est l attitude pas du tout souriante de la commerciale ( c’est quand même un peu son travail d être souriante) a la limite de souffler quand on lui parle pour rappel nous achetons un véhicule neuf et c’est un investissement je comprends que l achat sans financement ne soit pas super intéressant pour la commerciale effectivement moins primable pour elle pour autant les client achetant sans financement doivent avoir le même traitement! De plus devoir relancer constamment pour recevoir les papiers pour assurer la voiture de prêt est usant, également nous récupérons la voiture lundi (nous sommes jeudi) et toujours aucun document pour pouvoir faire le règlement côté banque et bien sûr c’est encore nous qui devons relancer plusieurs fois. C’est juste épuisant c’est le premier achat que nous faisons chez Renault et franchement au vu de l accueil et de l effort client à faire pour devoir avoir des documents il n y aura pas de prochaine fois en tout cas pas dans cette concession."

"Rendez-vous pris rapidement par téléphone avec Mr Osman, un accueil de qualité avec reconnaissance client et bienveillance Entretien effectué, respect des horaires et accompagnement client..top Merci Mr Osman Nouveaux locaux agréables"

"Un grand merci à Lucas et Sonia pour leur accompagnement dans le choix de notre nouvelle voiture et sa livraison impeccable ! Nous sommes très satisfait de cette concession aussi accueillante que très bien tenue ! Expérience client optimale et qui est que recommandable auprès de nos proches !"

"Merci à Osman pour cette accueil incroyable. Il est très professionnel et souriant par dessus."

"Livraison de ma R5 électrique ce jour avec Jules Silhol. Très bon contact avec Jules. La livraison du véhicule s'est très bien passé. Explications claires. Une petite semaine d'apprentissage pour utiliser toutes les fonctions et ça devrait le faire..."

"Accueil et service parfait de Ugo et super livraison avec Sonia"

"Personnel très professionnelle que ce soit à l atelier avec Osman , ou à ma conseillère commerciale Sandra pour sa gentillesse et sa réactivité Et je remercie Sonia pour la livraison et les explications du véhicule Merci à tous"

"Excellent contact avec l ensemble des intervenants’ de l’accueil à l atelier réparation au service commercial.. grand professionnalisme du commercial MR Ugo Fernandez"

"Très, très, très déçu ! Une semaine d’immobilisation pour remplacer une batterie suite un défaut de voyant start&stop. Pas de proposition de véhicule de remplacement et la panne revient deux jours après ! Résultat, veuillez reprendre rendez-vous dans plusieurs jours ou débrouiller vous ! Service client à revoir"

"Rdv pour effectuer la révision annuelle. Prise en charge de ma demande très rapide par Osman. Rdv 2 jours après ma demande. Accueil à la concession très agréable et efficace par Osman. Devis présenté justifiant la prestation. Petit café offert le temps d'effectuer la révision. Locaux neufs, parking disponible pour se garer. Je recommande vivement. Merci."