Renault at AGENCE FARCY-LEROUX

"Très mauvaise expérience. À la limite de l'arnaque. Je suis venu pour une panne de climatisation. Le garage m’a facturé 149€ pour une recharge jusque-là, pas de souci. Mais une fois la recharge faite, la clim ne fonctionnait toujours pas. Verdict du garage : compresseur HS, avec un devis à 1 200 € pour son remplacement. Ayant des doutes, et ayant eu l’avis d’un ami mécano qui m’avait confirmé que le compresseur était probablement juste bloqué suite à une absence de gaz, j’ai décidé de vérifier moi-même avec ma valise OBD. ➤ Résultat : le compresseur réagissait parfaitement aux tests d’activation, et après un simple effacement des défauts, la clim a redémarré immédiatement au démarrage du moteur. Compresseur parfaitement fonctionnel. Aucune pièce à remplacer. Ce que le garage aurait pu vérifier en 5 minutes avec une valise, mais n’a pas pris la peine de faire, ni même de me le proposer, préférant directement me sortir un devis de 1 200 € pour une pièce qui fonctionne. C’est tout simplement scandaleux. Heureusement que je m’y connais un minimum, sinon je me faisais avoir comme beaucoup d'autres je pense. Je déconseille fortement ce garage pour tout ce qui touche au diagnostic et à la climatisation : ils seraient capables de changer toute la clim alors qu’un simple passage à la valise suffit. À fuir."

"Bonjour par erreur j'ais fait réparer un flexible hydraulique qui m'a coûter 64€ aux lieux de 45€... C'est le genre de garage qui trouve des bruits dans la boîte à gants et c'est un ressort d'amortisseur qui et cassé depuis 2 ans"

"Compétences"

"Très déçue par le garage à ma dernière visite. Nous avons acheté notre véhicule il y a quelques années dans ce garage et y avons fait toutes ou presque toutes nos réparations. Autant dire que nous y avons dépensé une certaine somme! Les prix n'y sont pas des plus bas! Cette semaine, j'ai apporté ma voiture car j'avais besoin d'un devis pour certaines réparations et j'ai également demandé s'il était possible qu'on me fasse la pression des pneumatiques et qu'on vérifie ma vitre électrique côté passager puisqu'elle faisait beaucoup de bruit. J'ai laissé ma voiture au garage de 9 à 15h environ, soit 6h. En la récupérant, quand j'ai demandé si la pression avait été faite, on m'a dit que non, que ça semblait ok mais qu'on pouvait le faire maintenant si je voulais. Quant à ma vitre on m'a également répondu que non, ça n'avait pas été fait! Je suis restée sciée. Je suppose que si j'étais un homme ou si j'avais accepté le devis pour les grosses réparations qu'on m'avait annoncées dans la journée par téléphone, on aurait pris en compte mes autres demandes...!!!! C'est bien regrettable comme façon de faire et d'autant plus avec des clients de longue date. Quant aux propos insinuant que je devais bien bien faire attention à la nouvelle batterie que je ferais poser par un autre garage, qu'elle était très spéciale et que si je ne choisissais pas la bonne, j'aurais beaucoup de problèmes, comme pour me faire douter de mon choix.Ce n'était pas nécessaire ! Le service clients à bien changer!"

"Bon accueil et bonne écoute pour me trouver ma perle rare. Très contente."

"à l'écoute du client ! professionnelle. véhicule arrivé sans problème et repartie sans problème ."

"Bon garage"

"Gérants conscienceux, simples et professionnels"

"Très beau park"

"Accueil lamentable"