RENAULT ALES - GROUPE DURAND

"Jean-Philippe est une personne très agréable, à l’écoute et vraiment professionnelle. Je suis entièrement satisfaite du résultat, je recommande sans hésiter !"

"Jean Philippe et Romuald ont su me donner toutes les informations nécessaires pour mon véhicule et ont gérer le dossier parfaitement encore merci pour tout !"

"Parfaitement bien guidé par jean-Philippe pour récupérer une voiture de manière claire et sympathique"

"Très bonne expérience, le service commercial efficace et la livraison aussi. Merci à Kevin pour la prise en main de ma voiture. Il a été très pro et très sympathique. Si je dois un jour racheter une Renault, ça sera ici."

"Cela fait maintenant plus de vingt-cinq ans que nous faisons confiance à la concession Renault Alès, appartenant au Groupe Durand, et notre satisfaction est toujours au rendez-vous. Depuis nos premiers achats de véhicules jusqu’aux entretiens réguliers, en passant par les réparations mécaniques ou de carrosserie, nous n’avons jamais rencontré le moindre souci. Tout est toujours réalisé avec soin, sérieux et professionnalisme, que ce soit dans la qualité du travail fourni, la propreté des véhicules rendus ou encore le respect des délais, toujours tenus. Tout au long de ces années, nous avons eu la chance de pouvoir acheter plusieurs véhicules professionnels, car nous gérons une société qui utilise également des véhicules de la marque Renault. Là encore, nous avons toujours bénéficié d’un accompagnement exemplaire, tant dans le conseil à l’achat que dans le suivi après-vente. Cette relation de confiance, établie autant sur le plan personnel que professionnel, témoigne du sérieux et de la fiabilité de cette concession. Notre dernier achat, une Mégane E-Tech, en est le parfait exemple : plus de 70 000 km parcourus à ce jour, et toujours un véritable plaisir à conduire. C’est une voiture exceptionnelle à tous les niveaux — confort, fiabilité, tenue de route et agrément de conduite — et elle illustre parfaitement la qualité du travail et du suivi de cette équipe. Au-delà du service irréprochable, nous souhaitons mettre en avant la qualité humaine et managériale de Monsieur Thierry Durand. Il a su, au fil des années, construire et fidéliser une équipe remarquable, à la fois compétente, dévouée et sincèrement investie dans son travail. Sous sa direction, chacun — qu’il soit chef d’atelier, vendeur, technicien ou membre du service administratif — trouve sa place et a la possibilité d’évoluer au sein de l’entreprise. C’est une chose rare aujourd’hui, et cela se ressent directement dans la cohésion et l’ambiance positive qui règnent dans cette concession. Nous tenons à ouvrir une petite parenthèse pour évoquer une personne particulièrement précieuse au sein de ce garage : Madame Ginette. Véritable arbre actif et pilier de la concession, elle se trouve à l’entrée et assure à la fois l’accueil, la réception et le standard téléphonique. Toujours souriante, polie et d’un grand professionnalisme, elle accueille chaque client avec gentillesse et sérénité, tout en gérant un poste qui exige une énorme patience et une grande maîtrise de soi. Grâce à elle, tout semble fluide et organisé, même dans les moments de forte activité. C’est une personne rare et essentielle, qui contribue largement à l’excellente image du garage et au bien-être de chacun — clients comme collaborateurs. 🌸 Chaque passage chez Renault Alès est donc une expérience agréable, où le client se sent considéré, écouté et respecté. L’esprit de service, la rigueur professionnelle et la convivialité qui émanent de cette équipe sont le reflet d’un management exemplaire, porté par une vraie vision humaine de l’entreprise. En résumé, nous ne pouvons qu’exprimer un avis extrêmement positif et remercier chaleureusement Monsieur Thierry Durand, Madame Ginette et toute l’équipe pour ces nombreuses années de confiance, de sérieux et de qualité. C’est un rare exemple de fidélité réciproque entre un client et une entreprise, et nous espérons sincèrement que cette belle aventure de confiance et de respect mutuel durera encore longtemps ! 👏🚗⚡"

"J’ai été accueilli par Monsieur Romuald GAUCI J’étais très contente, il était toujours à l’écoute très gentil de début jusqu’à la fin, très satisfaite je remercie. Madame Kilota Vanessa très, adorable pour faire le dernier Étape🥰🥰🥰"

"Kevin a été super pour la livraison de notre Clio V. Tout est bien clair, bien expliqué. Nous repartons avec notre nouveau véhicule en confiance et sans souci."

"Suite à une mauvaise expérience chez un autre concessionnaire, j'ai été extrêmement bien reçu et suivis autant par Romuald sur tout le suivi de mon dossier que par Jean Philippe à la réception du véhicule. Excellente expérience."

"jean Philippe C'est occupée de nous très bon accueil explication très claire il et très très professionnels. Merci à lui."

"J'ai bien été reçu avec un très grand professionnalisme, encore un grand merci pour tout vos conseil. A bientôt Mr le grand Jean-Philippe :) 😀"